流行文化与人工智能：媒体如何重塑公众认知

当您想到人工智能(AI)时，您会想到什么？根据您出生在哪一代，您可能会想到HAL 9000在2001:A Space Odyssey中发光的红眼，或者您可能会想到Ex Machina中令人惊讶的人性化Ava。或者，如果您对AI编程有深入了解，您可能会将AI想象成一个复杂的计算框架网络。

几十年来，流行文化和科幻小说已经说明了人工智能的可能性——但这些描述并不总是准确的，而且它们并不总是以积极鼓励人工智能发展的方式。出于同样的原因，这些描述已经激发了成千上万甚至数百万好奇的头脑来突破人工智能可以完成的界限（甚至努力提高我们的安全性）。

那么，人工智能究竟是如何塑造公众对人工智能的看法的，这最终对其发展是好事还是坏事？

我们与思科客户体验副总裁兼各种人工智能和机器学习计划的先驱Rajat Mishra进行了交谈，以了解更多信息。

推动知识和理解

首先，我们需要承认我们的故事和电影如何帮助人们熟悉并真正理解人工智能的复杂性。用数学术语解释机器学习算法会疏远你的大多数观众，但如果你想起心爱的角色，或者讲述一个引人入胜的故事，你可以让人们批判性地思考人工智能是如何工作的（以及我们应该如何处理它）。

例如，Rajat Mishra经常使用好莱坞作为镜头，向客户和公众解释人工智能等复杂技术，在解释预测分析算法或人与机器如何协同工作等内容时，会想起著名的电影。他还谈到了一些电影和特许经营权，如终结者系列，如何损害人工智能的发展（我们将在接下来谈到）。

恐惧和最坏的情况

许多电影、节目和书籍都将AI作为对手或极具破坏性的力量。为了讲故事，这样做是有道理的：人工智能仍然是一个很大程度上尚未开发的前沿领域，并且具有破坏性力量的潜力。

然而，将人工智能描述为恶意的，或者作为一种危险多于帮助的工具，可能会导致人们远离这项技术的实际应用。从《西部世界》中的小规模AI故障，到《黑客帝国》中的大规模收购，日常消费者都认为，任何AI系统一旦被引入，都可能会控制自己的意识并犯下对他人有害的暴行。人类。因此，它们可能不太可能支持自动驾驶汽车等技术——即使它们每年可以挽救数万人的生命。

从好的方面来说，这些叙述有时确实会激发人们更批判性地思考人工智能在我们生活中可能扮演的角色。例如，埃隆·马斯克(Elon Musk)的组织OpenAI正在努力以负责任的方式开发人工智能，并减轻可能与其在我们的世界出现相关的任何道德（或存在）风险。我们还看到了技术更多是中间立场的故事的例子。根据米什拉的说法，“有些人认为机器将取代人类，而另一些人则认为机器只会补充人类。经过深思熟虑的辩论，我们得出的结论是，对于我们的服务业务来说，这不是一个二元选择，而是一个有意识的决定，我们希望在人机连续体中处于什么位置。”

技术不准确和人性化

在大多数情况下，对人工智能的描述会导致很多技术因素错误，从而导致公众对该技术产生误解。对于初学者来说，大多数故事都试图尽可能地使人工智能人性化，让人工智能看起来具有人类水平的意识和自我意识，有时甚至是主观感受。实际上，人工智能可能不会获得自我意识并恶意开始追捕人类；相反，我们最大的风险将来自于它冷酷的、经过深思熟虑的决定，以尽可能高效地完成任务。它只会“想要”做我们编程它要做的事情，所以它最糟糕??的行为只是为了实现这个目标而过于努力的不愉快的副作用。

当然，我们的电影和文学作品中有一些对人工智能的准确描述令人震惊，但这些例子很少见，而且它们往往更适合科幻爱好者，而不是渴望大片的普通观众。

是好是坏？

那么我们在小说作品中谈论和呈现人工智能的方式对于人工智能的发展是好事还是坏事？当然，我们正在以他们可以理解的方式向更广泛的受众介绍这个想法，但我们也在用误解填满他们的头脑——这些误解可能会通过急剧减少公众对人工智能项目的支持和增加法律和开发商的监管障碍。用Rajat Mishra的话来说，“我喜欢电影，好莱坞的隐喻可以成为增进理解的有力工具，但现实世界从来都不是非黑即白的。”

最终，流行文化对人工智能的描绘将停留在一个灰色地带，这很好，因为无论如何，人们都会继续写关于它的故事——而且有太多故事来美化或妖魔化如此强大的技术是不好的.我们只能希望对人工智能研究和开发最感兴趣的人在根据最新的暑期大片形成他们对机器人的看法之前，能够更深入地研究。