集成商眼中的智慧家居现状
集成物联网设备和无线技术是智慧家居和自动化市场的游戏规则改变者。单个设备和整个系统正在改变大家的生活方式，同时让家庭更加安全、节能、舒适和方便。面板和语音助手控制家中的系统，而智能手机应用程序几乎能在任何地方做同样的事情。
当家人晚上回家时，运动传感器会在可能的闯入时发出警告，同时自动照亮入口。工作的父母能使用他们的智能手机和内部摄像头查看他们的学龄孩子每天下午是否准时到家，以及年迈的祖父母每天早上享用早餐和吃药。
房主使用可视门铃来查看前门的人并与他们交谈。智能恒温器让房主能够控制卧室或浴室的室内温度。
这些和许多其他功能让智慧家居市场蓬勃发展。超过2200万户美国家庭拥有不止一种智慧家居产品，许多房屋建筑商现在常常在新房中添加各种设备。
所有这些技术都是有代价的。自动化家庭的全国平均成本约为2000美元，假如需要更多设备或覆盖更大的房屋，成本也许会更高。然则，节能有益于房主在不到两年的时间内收回智能恒温器的成本。另外，智能设备已被证明能增加房屋的转售价值。一些保险公司通过降低保费来奖励使用智能技术的房主。
我们近期采访了两个独立的Alula经销商，以更深入地了解这个市场：总部位于北卡罗来纳州马修斯的Quantum Security and Innovations总裁兼首席执行官Rob Bowlin；以及位于加拿大埃德蒙顿的Turnip Home的执行合伙人Matthew Toth。
集成商表示，城市、郊区或农村房主选择的系统莫得很大差异；不过，代际之间存在差异。Bowlin说，他55岁以上的客户更在意家庭安全，而“千禧一代更重视便利性，”他解释道。
“他们想要能够自动控制温度和照明并在早上开始冲泡咖啡的智能产品和传感器，”他补充道。“他们希望这一切都集成在一起，以便他们能通过一个智能手机应用程序或语音助手进行控制。”
两家集成商都同意他们最畅销的产品是可视门铃，它让房主能够看到前门的人并与他们交谈。
Toth说：“很少有人不希望看到他们家门前的实景。”
视频分析也是一项热门技术，鲍林说，这增加了一层宝贵的保护。
“室外摄像头能检测到有人离前门太近或车道上停着的汽车，发出的声音让大家明白他们正在受到监视，”他说。“这让大多数潜在的罪犯知难而退。”
以下是他们对智慧家居领域集成商面临的更多热门趋势、技术和挑战的看法：
3G退场
影响3G的系统通信器将于2月底开始面向美国AT&T客户。Verizon预计将在2022年底跟进。
Toth说，加拿大要到2024年才会出现日落，这让他能看到他的美国同事如何处理这种情况。
“我们的制造商试图向我们出售他们在美国无法再使用的3G产品，”他说。“对我们来说，这可能比增值更让人伤脑筋，即使设备有很大的折扣。”
Bowlin说，考虑到供应链短缺和来自其他国家的运输延迟导致接收技术的延迟，导致他争先恐后地获得必要的4G或5G无线电；不过，他希望能在最后期限之前完成。
与新房建筑商合作
领先的智慧家居系统制造商拥有将经销商与新的家居建筑商联系起来的建筑商计划。鲍林说，新房建设正在增加他公司的业务。
“考虑到我们地区的新房价格常常超过400000美元，买家希望智慧家居技术包含在价格中，而不是作为可选升级，”他说。“大多数建筑商让我们添加两三个设备——一个智能门锁、恒温器，也许还有一个可视门铃。但我们与一些全力以赴的建设者合作，使用无线网状网络、摄像头和各种传感器。”
Toth说，买家要求他的公司在搬入房屋之前安装更多组件并不罕见。“从买家收到钥匙的那一天起，我们就为他们提供实时运行的自动化和视频解决方案，”他说。
他补充说，升级通常是从后端添加的，无需派技术人员上门即可启用新功能和设置。
DIY&Big Box竞争
Big Box家居装修和电子零售商为对其安装能力充满信心的客户提供单独的组件或完整的DIY系统；然则，许多房主更愿意与安装领先制造商最新设备的专业经销商合作。
Bowlin说他看到了来自DIY市场的一些竞争——尤其是视频门铃；不过，这并莫得给他的业务造成重大问题。
Toth说，Turnip Home采用了DIY计划，与制造商合作，为客户提供自行安装的设备。“我们在发货之前对所有内容进行预编程，”他说。“我们有更接近与我一起做(DIWM)模式的东西，我们一直在那里帮助客户。您不会通过Big Box电子零售商之一获得这一点。我们的客户更喜欢满足其安全需求的全方位服务解决方案。”
Turnip Home还维护着一个广泛的在线视频数据库，其中包含意在帮助DIY客户完成系统或组件安装的教程。
新冠肺炎
新冠大流行增加了对家庭安全选项的需求，因为数百万人增加了在家工作所需的昂贵办公设备。
“我们注意到社区内对保护的需求愈来愈大，”托特说。“今天，与10年前相比，我们能通过自动化和视频服务为客户提供更多服务。我认为这在未来几年变得更加重要。”
鲍林说，虽说病毒对他的员工产生了轻微影响，但并莫得损害业务。与2020年相比，去年的收入增长了15%。“我们在家庭自动化系统的销售方面名列前茅，”他说。
中小企业市场
集成商表示，他们为中小型企业提供安全服务。托特说，考虑到加拿大的大流行，持续的封锁造成了对安全的更大需求。过去两年，Turnip Home见证了SMB业务的“巨大”增长。“我们的SMB客户正在寻找全时视频录制解决方案，”Toth说。“他们需要证明公司以外的人闯入了他们的业务，并且这不是员工犯下的罪行。入侵传感器总是与视频相关联，因为当有人闯入企业时，它们会让客户知晓。”
Bowlin说，他的公司专注于在2020年与新房建筑商建立关系。“但我们正在重新投入SMB安装，并希望在2022年看到该业务的大幅增长，”他补充道。
相关服务
Toth说，Turnip Home正在将其产品扩展到家庭和SMB系统之外，包括个人应急响应系统(PERS)。
“安全和安保齐头并进，”Toth说。“一些老年人发现安全技术有点难以处理。但他们喜欢吊坠或腰带，让他们能够迅速寻求帮助。”
监控设备提供了另一个RMR源。
通常不被认为是太阳能电池板热点，加拿大正在为安装系统的房主提供更多的联邦和省级拨款。Toth表示，希望早日开始蓬勃发展的业务，Turnip Home将于今年春天开始安装面板。
即将推出
Toth看到更多的加拿大电信公司涉足智慧家居业务。虽说最初将增加的竞争视为威胁，但他说他现在对此表示欢迎。
“这将让我们的工作更轻松，”他说。“[电信]只是为了RMR。当他们大规模安装时，他们的人员提供的服务水平与我们的不一样。假如我们接到服务电话，我们将在24到48小时内做出回应——而不是两到三周后。”
Bowlin预测会安装更多的环境传感器。
“如今，连接WiFi的家庭能轻松地在热水器下方、浴室和厨房中添加无线传感器，”他说。“假如有泄漏，房主会立即通过智能手机收到通知。通过迅速采取行动，他们能防止代价高昂的水损害。”
