以后人工智能营销的出现和范围
在弥合数据科学与其使用之间的现有差距、瞄准更好的营销结果时,没有什么能比得上AI的实用性。虽然人工智能本身就能够筛选庞大的数据集来分析相关数据,但人工智能营销正在缓慢但稳步地发展成为一种风险投资,与传统的产品或服务推广方式相比,它具有许多好处。
也就是说,在我们进一步详细讨论人工智能营销及其在不同行业中的作用之前,有必要了解其含义,以及与现有创业环境相关的含义:
人工智能赋能营销
简而言之,人工智能营销是一种非常强大的技术,可以在使用数据科学和相关机器学习输入的概念的同时预测相关客户的后续行动。因此,重点始终是保持营销策略的主动性,以便以最佳方式改善现有的客户旅程。
高级分析和大数据技术的发展和可用性实际上已经普及了人工智能营销的概念,这反过来又使公司能够更好、更广泛地了解目标客户,这一点并没有错。最重要的是,人工智能营销计划巧妙地配备了原始和处理过的数据集,这为使用相同数据集进行营销活动的公司提供了额外的优势。不用说,正确的实施可以为更好的活动表现和更高的投资回报率让路。
人工智能营销的好处
人工智能长期以来一直备受关注,到 2020 年,人工智能将得到更全面的采用,甚至在营销企业方面也是如此。根据普华永道发布的一份独立报告,近 72% 的相关人士认为人工智能是一种现成的商业优势。
智能搜索丰富
人工智能是唯一一种将客户归类为智能生物的营销形式。因此,人工智能营销使其成为跟踪客户搜索行为的重点,以便为他们获得最佳结果。有了人工智能营销的掌舵,保险公司、牙科诊所和许多其他提供服务的公司将受益匪浅,因为他们将不再需要在每个平台上推广他们的产品。人工智能输入将衡量客户搜索模式,并只向搜索相同内容的个人显示相关服务。这适用于每个企业,无论他们销售什么。
更智能、更相关的广告
整个营销格局正在迅速转向更智能的广告,精确地提供更多以客户为中心的解决方案。例如,大多数提供 Seniors Life Insurance Finder 工具的提供商已经开始将更多智能广告纳入组合,以帮助客户确定最合适的解决方案。与几年前的广告不同,这些广告不再通用。相反,它们非常有针对性,不同的客户可以根据他们的年龄模式、人口统计、搜索行为和其他因素查看不同的广告。可以这样说,这种形式的营销产生了以人为中心的结果,这些结果本质上看起来更有机。
更好的内容交付
当与人工智能营销工具和计划相结合时,数据提取和针对社会特定部分的整个概念就会发生变化。与其他营销形式不同,人工智能除了从必要的角度将他们分开之外,还具有识别买家和卖家的能力。这使得以最佳方式交付内容变得更加容易,同时保持相关性。例如,除了向每一类人展示不同的营销内容外,人工智能营销还将能够区分患者和牙医。
全天候参与
人工智能营销为全球采用聊天机器人奠定了基础,聊天机器人在现有营销环境中更加智能。此功能在扩大客户保留率和服务质量方面发挥着重要作用,除了提高客户参与度外,即使是在非工作时间也是如此。此外,借助智能聊天机器人,公司可以更轻松地减少人为干预,甚至降低相关费用。AI 授权的机器人能够存储大量相关数据、搜索历史和信息,然后对这些数据进行分析和处理,以提出更相关的建议。
继续学习
人工智能有能力发现与客户有关的隐藏洞察力,然后可以将这些洞察力反馈到系统中以促进持续学习。因此,所提供的营销情报永远不会是静态的,并且会根据不断变化的客户偏好而变化。这反过来又为更好的转换、改进实时决策以及更好地消除浪费腾出了空间。
核心要素
AI 营销不是您的常规营销活动,它只在内容和社交存在方面蓬勃发展。相反,它涉及许多关键要素,每个要素都可以在更好的营销方面发挥作用。
- 大数据
这是一个直接的元素,它使市场能够汇总从不同来源获得的数据集。此外,正是大数据的加入促进了洞察力的细分。这个概念很容易最大限度地减少人工工作,并确保将正确的内容交付给相关人员。
- 机器学习
虽然大数据可以发挥特定的作用,但即使是机器学习也是一种方便的营销工具,可以让营销人员以最佳方式瞄准多样化的数据存储库。机器学习有助于识别业务趋势、常见事件,甚至可以提高与响应、反应和见解相关的可预测性商数。这确保营销人员可以采取积极主动的立场,而不是等待被动的营销可能性。
- 人工智能解决方案
除了上述核心要素外,还有一些强大的人工智能解决方案可以进一步提高营销质量。除了识别与客户行为相关的相关性外,这些解决方案还能够轻松筛选和读取大量数据。此外,这些还可以用于解释情绪,同时像人类一样进行有机交流。最后但同样重要的是,这些人工智能解决方案在与电子邮件回复、自然语言和社交媒体平台配对方面非常出色。
推理
在 2020 年及以后,人工智能有望成为每项举措的关键,更不用说营销举措了。但是,应用程序的质量和结果取决于相关公司正在使用的实施计划和可用的营销解决方案。此外,预计结果会随着时间的推移而改善,因为公司已经专注于使用先进的算法来构建相关的未来人工智能营销前提,正是为了消除体力劳动和与时间相关的限制。