人工智能如何帮助克服劳动力管理挑战
管理劳动力从来都不是一件容易的事。不幸的是，随着混合数字工作模式和零工经济的兴起，它在过去几年变得更加复杂。使这些挑战更加复杂的是，随着越来越多的人继续离职以寻求更高的工资、福利和灵活性，员工流动率不断增加。
为了解决这些挑战并实现更智能的员工管理，当今的组织正在关注人工智能 (AI)。因为人工智能可以给现代组织带来的好处是可观的，值得投资。事实上，随着 AI 技术的最新进展，AI 现在不仅减少了体力劳动，还积极地吸引了现代劳动力。
人工智能在管理现代劳动力中的作用
在过去的几年中，全球的组织已经意识到运营企业的数字化需求不断增长。现代工人不再满足于现状。他们越来越支持加速数字化转型计划，这些计划使他们能够远程工作并增强和增强更好的员工体验。
2022年Gartner首席信息官和技术高管调查还显示，48%的首席信息官已经部署了人工智能和机器学习(ML)解决方案，或者计划在未来 12 个月内部署这些解决方案。
人工智能在确保这些结果方面发挥着关键作用。将AI整合到劳动力管理工具中的一个关键优势是，它有助于自动执行各种任务和活动，例如日程安排、预算编制、合规性、工资单、员工发展等。
人工智能还允许组织将员工数据用于各种目的，从分析到报告再到预测未来需求。一个有趣的例子是使用 AI 将您当前员工的技能与管道中的潜在项目相匹配。
人工智能在保持员工敬业度方面发挥着重要作用，尤其是在他们远程工作时。组织还可以利用 AI 支持的数据分析来创建定制的招聘和培训计划，实时提供绩效反馈，并支持其他劳动力管理流程。
以下是 AI 如何帮助组织克服现代劳动力管理挑战的一些方法。
1.准确判断资源需求
在任何组织中，经理和领导者很少有时间专注于制定准确的员工时间表，这导致了一些挑战。这会导致任务和活动的过度分配和分配不足，导致倦怠、浪费工作时间或延迟完成任务等问题，所有这些都可以通过准确的日程安排轻松避免。
克服这些挑战需要考虑每项任务或活动的劳动力需求的战略调度。评估计划外休假对日程安排的影响也很重要。通过利用人工智能的劳动力管理解决方案，这变得更加容易。
这些解决方案可以准确分析现有资源需求，同时考虑未来需求以创建真正灵活的时间表。因此，管理人员可以制定改善资源分配和利用的时间表，让员工更快地完成工作，同时减轻压力。
2. 提高技能利用率
员工通常具有多种技能。为了充分发挥员工的才能，管理者必须确保他们的技能得到最佳利用。然而，传统的资源管理方法往往无法适当地利用员工的技能和时间来完成工作。
在这里，基于人工智能的预测分析解决方案可以让管理人员根据技能需求和时间要求确定跨任务和活动的最有效资源分配。当与专业服务自动化工具结合使用时，管理人员可以轻松避免诸如根据直觉和直觉决策错误计算资源需求等情况。
3. 优化资源成本
对于任何组织而言，将成本保持在最低水平以最大限度地提高任何项目的盈利能力至关重要。不幸的是，资源和时间是任何项目中最重要的两个成本组成部分。因此，管理人员必须在为项目提供可用资源和完成项目所需的时间表之间取得良好的平衡。这需要对合同、技能、可用性和其他因素有透彻的了解。
支持AI的专业服务自动化解决方案可以更轻松地将资源与需求相匹配，同时满足所有必要的成本和时间标准。因此，管理人员可以快速地将具有适当成本的正确资源分配给项目，从而在预算范围内按时完成工作。这确保了及时交付，并使组织能够节省本来会浪费的时间和精力。
4. 提高劳动力生产力
劳动力生产力是任何组织的关键指标，因为它与项目交付和收入直接相关。因此，组织必须采取必要措施来提高员工的整体生产力水平。在日程安排上具有更大灵活性并根据自己的喜好分配工作的员工往往效率更高。
人工智能驱动的劳动力管理解决方案可以在提高生产力方面发挥关键作用。这些解决方案可以防止突然的计划变更，并在为任务分配资源时考虑技能和资格。所有这些功能都会对员工士气和生产力水平产生积极影响，从长远来看对组织有利。
5. 降低员工流动率
通过使用基于 AI 的劳动力管理解决方案，组织可以将灵活的调度与战略劳动力规划相结合。这使员工能够尽可能高效地工作，而且还可以根据他们的喜好进行工作。例如，经理可以确保他们的员工按他们希望的轮班工作，确保每个员工都有足够的休息时间，等等。
因此，员工可以根据需要调换班次或休假，而不会影响组织交付项目的能力。此外，利用人工智能优化工作时间表提供了更高的灵活性，让员工更加投入，对工作更加满意。因此，他们不太可能离开组织寻找新工作，从而导致较低的离职率。
6. 进行公平的绩效评估
人工智能可以在劳动力管理的各个方面发挥巨大作用，而不仅仅是员工调度。由于这些解决方案功能强大，足以分析大量数据，因此它们对性能评估非常有帮助。这些解决方案提供了对员工绩效的准确洞察，使管理人员能够公平地评估他们的员工队伍。
您可能已经意识到，偏见是员工绩效评估中最令人担忧的问题之一，这使得基于 AI 的解决方案成为更好的选择。在绩效评估中使用人工智能的一个关键优势是这些解决方案可以减少主观性并消除偏见。AI 驱动的解决方案利用真实和完整的数据来生成对性能的洞察。此外，由于人工智能全程掌控，审核过程完全透明客观，不留任何管理者和主管个人偏见的余地。
公正的评价很重要。员工希望他们的评价完全基于他们的工作。当他们的努力得到客观评价时，员工士气会显着提高，从而提高敬业度和满意度。经理们也受益于公平的评估，让他们更清楚地了解员工的行为和动机。
7. 简化薪资处理
薪资是一个极其复杂的过程。这不仅仅是确保按时填写和提交时间表。涉及多项计算，这些计算的准确性至关重要。薪资计算中的任何错误都可能导致员工不满，甚至会使组织面临代价高昂的诉讼风险。
借助人工智能，组织可以自动计算工资单并确保它们完全准确。这些解决方案可以使用时间数据和支付率来快速向薪资团队提供正确的支付数据。此外，通过消除手动工作，可以更快地完成工资单处理，从而为您的员工按时支付工资。
8. 确保薪资合规
薪资合规对任何组织来说都是绝对必要的。不遵守所有适用的法律和法规可能导致组织被追究重罚和诉讼责任。同时，它会给员工和客户留下对组织的不良印象，这可能会损害其业务。
但是，对于没有做好准备的组织来说，工资法可能很难驾驭。州和联邦层面都有法律——组织有责任确定哪些法律适用于他们的特定业务。
人工智能可以代表组织完成繁重的工作。人工智能驱动的解决方案可以在工资计算过程中轻松应用这些法律，并确保将必要的税率和其他项目考虑在内。这使得薪资合规性变得非常容易。
9. 简化招聘流程
招聘流程是劳动力管理中最重要的领域之一，可以通过实施人工智能解决方案加以改进。众所周知，招聘任何职位都需要付出大量的努力和时间。借助基于 AI 的解决方案，招聘人员可以快速减少寻找合适候选人所需的时间和精力。
这些解决方案旨在快速筛选多份简历，并根据职位、技能和经验等既定标准确定最合适的候选人。先进的人工智能技术，如自然语言处理，有助于提高准确性。这样可以减少招聘过程中的失误，从而减少人力资源团队的担忧。
根据IBM 2022 年全球人工智能采用指数，35% 的受访公司表示他们已经在其业务中利用人工智能。此外，42% 的公司目前正在探索人工智能以在其业务中采用它。同一份报告提到，30% 的全球专业人士已经使用基于 AI 的自动化工具来节省时间。
结论
所有这些统计数据都强调了人工智能工具在现代劳动力管理中的重要性日益增加。使用 AI 来推动员工的战略管理可以提高整体效率，同时使组织保持在正确的轨道上。
