AR成为在线购物未来的5个原因
随着世界正在发生巨大变化,作为全球经济第四大部门的时尚产业必须适应。目前,它面临着很多挑战。成千上万的品牌和零售商存在于竞争激烈的环境中,需要改进业务流程、促进销售、吸引线上和线下新客户并变得环保。
为了寻找这些问题的解决方案,该行业已开始倾向于新兴技术,例如AR和IoT。在过去十年中,许多购物者已经迁移到网上。COVID-19大流行推动了在线购物的普及。到2021年,49%的全球消费者现在比大流行前更多地在线购物。
电子商务对于时尚行业来说是一个相对较新的方向。在线零售有其自身的问题,但它也可以成为一个工具平台,解决整个时尚行业的一些最紧迫的问题。
电子商务中使用的数字工具可以提供与消费者沟通并说服他们在线购物的新方式。同时,有电子商务解决方案可以降低生产成本,为未来的时尚行业带来更多的可持续性,以应对经济衰退和环境危机。
AR是需求最高的新兴技术之一,因为它有能力帮助行业参与者解决上述许多问题。这项技术无疑是未来时尚的决定性因素。它可以使网上购物成为更有效的销售渠道。有五个优点可以证明这一点。
#1:AR提高盈利能力
电子商务从AR中获得的最重要机会之一是数字试穿技术。它使消费者能够试穿虚拟服装(例如Snap、ZERO10、Clo-Z)、鞋子(例如Wanna Kiks、Kivisense、Vyking)、配饰(例如Perfect、Hapticmedia、QReal)和美容产品(例如ModiFace、Virtool,Visage Technologies)几乎与物理世界中的方式相同。
这很重要,因为人们在购买之前了解产品是否适合他们至关重要。2019年,就在大流行之前,55%的消费者表示,试穿服装的能力是他们选择实体店购物的关键因素。
消费者的偏好不太可能发生变化,但COVID-19迫使人们在线购物。所以,现在越来越多的消费者习惯了在网上购买,但仍然想试穿衣服。因此,他们在电子商务平台上购买服装,然后在家试穿后,通常会至少退回部分商品。
全球经济衰退也促使人们更加谨慎地购买,对于许多人来说,从购买他们不太确定的商品中退出比通过退货程序更容易。
AR试穿让消费者可以使用他们的智能手机摄像头来查看他们喜欢的数字版本的产品在他们身上的外观。这种体验可以非常逼真,因为已经有技术可以进行身体跟踪和分割并模拟不同类型的布料。
它有助于做出坚定和更有意识的决定。当消费者对他们的选择充满信心时,就会激发他们购买更多商品。因此,在退货减少的同时,销售额得到了提振,退货对零售商来说是资源密集型的,因为退货会增加物流成本并降低每个被拒绝产品的盈利能力。
#2:AR让购物更具可持续性
可持续性是当今时尚行业面临的最大挑战之一。目前,时尚是地球上的主要污染源之一。仅在美国,每年就有惊人的1130万吨纺织品被扔进垃圾箱。
服装生产对环境危机造成了严重影响,因为品牌生产的商品往往多于销售量,尤其是在大众市场时尚方面。与此同时,人类显然购买了太多的衣服。
许多购物者发现将过多的物品扔进垃圾箱比退回它们更容易。
通过促进更周到的购买,AR试穿技术有助于减少令人失望的购物决定,从而减少纺织品浪费。此外,由于它刺激了回报的减少,它还减少了物流中的二氧化碳排放。
未来,AR试穿甚至可能会减少实体服装的生产。AR不仅可以用来试穿已经生产的衣服,还可以帮助试穿尚不存在的概念单品。看到和试穿实物形式的概念服装可能会根据消费者的要求将一些时尚带入生活。谁知道这种做法会对时尚行业产生什么影响?
这意味着不会出现非需求物品的过度生产,而这些物品最终可能会被浪费掉。
致力于可持续发展是对世界更美好未来的贡献。这也是提高品牌忠诚度的途径。据麦肯锡称,63%的欧洲消费者将品牌对可持续发展的宣传视为重要的购买因素。
#3:AR是元界的关键
当谈到社会的未来时,元宇宙是讨论最多的话题之一。2021年,“元宇宙”一词的互联网搜索量增长了7,200%。Metaverse的大规模采用现在还没有发生,但它在未来仍然会很大。AR让品牌和零售商有机会开始探索Metaverse中的可能性,并为时尚的未来铺平道路。
元界给品牌带来了两大销售机会:为用户的虚拟形象销售数字服装,以及在人们购买实体服装的虚拟空间内安排商店。第一个选项可能听起来有些妄想,但前景实际上令人印象深刻。
2021年,互联网用户在视频游戏中的虚拟商品上花费了60-700亿美元,因此已经有很多人习惯于购买数字服装、配饰和化妆品。第二种选择是将典型的电子商务购物流程转变为身临其境的体验。它通常会为纯粹的机械程序增添乐趣。
元界还提供了加强营销的机会。这是一个品牌和零售商可以与他们的观众交流并展示他们的产品的地方。Metaverse将使卖家能够向他们的客户提供更个性化的优惠,并开发更好的忠诚度计划。
当然,可以等到元界大热,受众广泛。但随后品牌或零售商将不得不追逐那些更早决定在那里建立业务的人。众所周知,成为早期采用者比赶上要容易得多。
#4:AR有助于与Z世代建立联系
Z世代消费者开始掌权,品牌和零售商对与他们沟通的最佳方式感到困惑。这些年轻人是随着科技长大的,电子商务需要用同样的创新语言与他们对话。他们还努力做出财务和环境明智的决定,并将购物视为一种体验,而不仅仅是一种交易。
由于Z世代消费者倾向于在购买前对时尚商品进行全面评估,因此电子商务为他们提供最具说服力的数据至关重要。AR试穿是一种说服他们的工具,因为它有助于形成更明智的意见。此外,它还提供了与Z世代在线互动的新可能性,包括通过社交媒体和元界。
说到社交媒体,年轻人认为服装是一种自我表达和创造力的方式。社交平台上的帖子通常需要一个声明外观,该外观将被佩戴一次,然后返回或遗忘。它根本不环保。
Z世代关心环境,努力减少污染。他们可以体会到数字服装的优势。此外,在保护地球的冲动的引导下,他们会喜欢按要求生产实体服装。
#5:增强现实有助于发现新人才
作为一名时装设计师开始在经济上并不容易。新的时装设计师经常不得不自己投资来创造他们的第一件作品和系列。他们需要购买纺织品、服装配件和其他材料。要进行令人印象深刻的演示,他们还需要模型和需要大量资源的表演。
AR是新兴创意人员向买家、消费者、记者和影响者展示其收藏品的一种更可持续且更精明的方式。此外,增强现实可以使年轻时装设计师的比赛更具包容性和可及性,消除地域和资金限制。这样的比赛甚至可能会转移到元界。
结果,时装业将变得更加民主,更多巧妙的时装设计师将有机会成为该行业的一部分。
与经营实体店相比,在线销售服装相对便宜,但有抱负的设计师必须征服他们的观众。他们也需要数字工具。消费者通常对他们还不认识的设计师持谨慎态度。必须投入大量精力来改变消费者的想法。
预测未来可能看起来毫无意义,因为预测不可能100%准确。此外,总有一些黑天鹅在等待它们出现并改变游戏规则。但至于AR改善电子商务的能力,这甚至不是预测,因为它已经在发生。
最具前瞻性的品牌和零售商都倾向于试验这项技术。他们看到了它如何解决他们的问题并给他们新的机会。