物联网和人工智能如何扰乱体育赛事行业

首先，购票数字化。随着时间的推移，越来越多的玩家进入了赛事科技行业，开发新技术来减轻消费者的负担，让我们更容易参加我们最喜欢的赛事。

体育行业正在使用物联网(IoT)技术和人工智能(AI)来改善消费者体验。

票务平台正在支持他们的应用程序，以提高活动搜索和购买的效率。场地现在配备了技术，使活动出席既方便又有吸引力。

多亏了人工智能和物联网，在线活动行业的导航变得不那么乏味了。特别是在体育赛事行业，人工智能和物联网正在为消费者带来巨大的进步。他们是这样做的。

使用聊天机器人吸引粉丝

体育赛事行业的一些参与者正在以聊天机器人的形式尝试人工智能，旨在更好地为客户服务，同时吸引更多人参与比赛。包括票务平台在内的电子商务工具正在使用人工智能聊天机器人与消费者互动并为活动提供支持。

通过Facebook Messenger和iMessage，公司正在使用聊天机器人与粉丝和用户就他们最喜欢的活动和团队进行类似人类的对话。聊天机器人消息和帮助变得比电子邮件更复杂、更有吸引力。因此，机器人在票务行业变得越来越流行。

聊天机器人的使用并不止于此——一旦粉丝参加了比赛——他们可以继续与聊天机器人互动。温布尔登使用名为AskFred的聊天机器人，它是活动参与者的认知助手。由IBM的Watson技术支持的虚拟助手使用AI与温布尔登的参加者互动，并回答与活动相关的问题，从纪念品购物到餐饮场所。如果AskFred广受欢迎且成功，那么未来世界各地的运动场都可以采用类似的游戏内AI技术。

改善搜索体验

除了充分利用Facebook Messenger和iMessage上的聊天机器人外，公司还通过将人工智能集成到他们的应用程序中来改善在线搜索体验。例如，体育票务应用Gametime在其虚拟座位表中应用了虚拟现实的概念，允许用户在购买前查看座位上的视图。然后，此类票务应用程序可以使用人工智能和机器学习来记住客户的座位偏好，并为后续游戏提出相关建议。

应用程序还使用人工智能技术来识别有一段时间没有参加比赛的球迷，并根据他们最喜欢的球员和球队的信息为他们提供门票优惠。这种定位不仅是一种出色的营销策略，而且还改善了粉丝的搜索过程，他们无需筛选大量选项，而是立即获得符合他们兴趣的游戏和价格。

让体育场馆更智能

随着智能体育场进入现场以吸引球迷离开他们的沙发并进入竞技场，体育场本身已经接受了物联网。越来越多的体育场正在添加摄像头、传感器和数字标牌，将它们连接到网络和服务器，为球迷提供实时信息。

加州Golden1中心的物联网技术帮助与会者找到他们的朋友，并为粉丝提供从停车位到浴室线到可用热狗数量的信息。圣克拉拉的李维斯体育场安装了两千多个来自Aruba Network的电池供电信标，用于识别球迷的位置。然后，这些信息与团队的移动应用程序集成，帮助与会者找到他们的座位、为他们的座位订购食物等等。

作为智能体育场发展的一部分，英特尔的TrueView技术将增强现实技术融入到游戏体验中。虽然体育场馆的技术整合仍在进行中，但TrueView将把球场上的摄像头连接到AR耳机上，让与会者可以放大他们最喜欢的球员并从各种角度观看比赛。为了球迷娱乐和方便而连接在整个体育场内的各种摄像头和信标正在将体育场变成一个大型物联网平台。

结论

从寻找比赛到购买门票再到参加比赛本身，人工智能和物联网正在从头到尾颠覆体育赛事行业。在许多球迷更喜欢在家中舒适地观看比赛的时候，体育场馆和球队正在努力采用引人入胜的新技术，将球迷们吸引回赛场进行现场体验。对于我们的粉丝来说，这些技术的诱惑使参加活动比以往任何时候都更具吸引力。