媒体和娱乐行业的物联网资产管理
再加上云平台和大数据分析，媒体和娱乐行业的物联网极大地促进了机器和人力资产的利用。IoT（物联网）是指连接的智能设备和环境传感器的生态系统，可跨地点跟踪资产。
如果没有物联网，资产管理解决方案会遭受手动数据收集的延迟和错误。此外，资产利用不足、维护不善和报告等问题也可能会阻碍它。这种损失转化为缺乏对实时消费者需求的认识、资产利用率低、盗窃和数据有限。这有助于预测媒体和娱乐行业的整体和个性化内容消费。
物联网在媒体和娱乐行业的作用
媒体和娱乐行业现在可以通过收集消费者数据的多个方面来做出更明智的决策。其中包括位置、一天中的时间、与消费相关的平行活动、年龄组和地区等数据。因此，他们可以开发更详细的消费者档案，使他们能够定位广告并相应地个性化内容，从而提供更高程度的满意度。
媒体和娱乐中的物联网连接了物理世界和数字世界。一般来说，它通过四个层次实现资产管理：
- 数据采集——
- 传感器有助于检测或测量参数，例如光、声音、温度、湿度、压力、生物特征、接近度、加速度和 GPS。
- 智能设备根据传感器的输入或自身捕获输入进行操作——智能手机、可穿戴设备、智能电视、游戏机和家庭自动化设备。
- 数据整合——网关收集和整合来自传感器和智能设备的数据，并使用更高的带宽将它们传输到云平台。它们可以使用多种协议进行通信，例如蜂窝、蓝牙、wi-fi 和以太网。它们还充当设备的安全层。
- 数据挂钩——物联网平台从网关或设备和流程收集数据。它还可以直接将数据传输到云上的应用程序，以进行进一步的处理、分析和操作。这将其与云平台和机器学习联系在一起。
- 数据可见性——仪表板和报告，以了解和利用洞察力来预测内容的未来需求。
媒体和娱乐中的物联网用例
连接设备的迅速崛起为媒体行业提供了巨大的机遇。消费者可以控制观看什么以及何时观看。同时，内容提供商对消费者的偏好有了丰富的洞察力。物联网为行业做出贡献的一些关键领域以及整体资产管理：
- 沉浸式内容
- 个性化内容
- 有针对性的广告
- 资产管理
具有沉浸式内容的独特流媒体体验
让我们以游戏领域的娱乐行业为例。借助智能手机、平板电脑、便携式游戏机等物联网设备的增强现实提供了最高形式的沉浸式娱乐。AR通过将虚拟叠加在现实上，将现实世界元素与虚拟世界融为一体。
最初展示 IoT 和 AR 力量的一个经典例子是 Pokemon GO。该游戏通过地图和智能手机将现实世界与全球各地的虚构人物融为一体。它在所有年龄段的人群中引起了轰动，让他们在城里到处跑，试图收集口袋妖怪角色。这是在 2016 年。
今天的娱乐正在变得身临其境。
如今，许多大品牌正在围绕 AR、虚拟现实 (VR) 和娱乐物联网构建一个完整的生态系统。有 Facebook 的 AR 眼镜，微软的 Kinect 作为 XBOX 360 的动作感应插件，亚马逊的 AR 播放器，使用 Snapchat 的手机摄像头的 AR Emojis，迪士尼等等。
迪士尼正在提出一些颠覆性的 AR 和 IoT 融合方案，以跟踪并通知客人有关游乐设施延误的有用信息。他们还提供有关特定娱乐对象的信息，具体取决于他们在公园的位置。未来，迪士尼可能会推出智能设备，在园区内提供一些奇妙的 AR 游戏化体验。
回到电视的主流世界，智能电视、OTT 提供商的流媒体和 OTT 平台已经彻底改变了内容观看方式，从在节目播出时的特定日期观看到狂欢观看整个系列。Chrome 投射是另一项新功能，可让您跨设备（从手机到电视）不间断地观看。
未来拥有独特的流媒体体验，使用物联网设备、VR 耳机、AR 眼镜等为庞大的细分人群提供身临其境的现场活动。
具有用户角色和观众数据的个性化内容
随着智能设备的增加，内容主要是数字化的。你可以散步、和朋友一起骑自行车、锻炼身体、开车回家。例如，根据您的位置或活动，您收听的音乐平台可以为您提供欢快、舒缓或派对音乐。可从家庭中获取的可穿戴设备、手机、平板电脑和社交媒体数据几乎可以提供家庭组成、偏好和需求、朋友圈等的详细地图。
Netflix等 OTT 提供商已经创建了多个用户配置文件，以与家庭而非个人互动。根据您观看的内容，您提供的评分，通过人工智能，他们可以确定您未来想要什么样的内容以及您属于什么样的内容人群。因此，使用角色和观众数据将内容个性化到家庭中的个人级别。
从 Facebook 游戏世界的社交角度来看，Netflix 提出了 Teleparty 与朋友同步流式传输电影，每个人都使用他们的帐户和聊天。这是一个很大的打击，因为在大流行期间无法进行集体活动。这些社交数据是 Netflix、迪士尼和其他公司可以进一步调查有关内容和广告的群体动态的东西。
有针对性的广告和量身定制的活动
早期的电视会向所有人展示广告，但并不真正知道它们是否能接触到目标受众。因此，没有办法将其过滤掉与谁无关。
如今，借助数字化内容和 OTT，媒体和娱乐公司可以跨设备跟踪消费者。
在智能手机、平板电脑、可穿戴设备等设备上消费内容也有助于提供有关用户的额外信息。这些信息包括他们的位置、一天中的时间、他们是在移动、锻炼还是静止不动。此外，通过家中的多个连接设备，我们可以描绘家庭的画面，这有助于根据他们的特定需求来定位广告。
根据通过可穿戴设备和其他智能设备捕获的数据，我们现在可以收集有关有多少人在设备上看到特定广告以及有多少转化的指标。此外，此类详细的用户信息有助于定制有影响力的活动和提供高效创收的优惠。
物联网资产管理解决方案的细微差别
一般而言，资产管理包括：
- 跟踪移动资产 –就媒体和娱乐行业而言，它可能是客户在冒险乐园中使用的电子手环，以增强体验。
- 监控- 监控资产的健康状况，例如设置框，检查它是否连接到 Wi-Fi，是否有技术错误，并评估使用情况。
- 工作流程自动化——使用语音激活助手打开/关闭资产、降低或增加音乐系统或电视的音量、将您在手机上观看的内容投射到电视上。
- 维护——基于资产的跟踪和监控，预测性维护。例如，使用家庭助理等物联网设备检测资产中的技术故障，并主动通知客户进行维护。
- 安全性——在公司端，需要通过身份验证和基于角色的授权来保护数字资产，以访问、协作和添加内容。在最终消费者端，资产需要安全，以防止黑客入侵敏感的个人信息。
使用物联网、移动、聊天机器人和人工智能 (AI)，娱乐公司可以提供最好的客户服务。这在最终客户层面非常明显。例如，安装盒可免费使用特定的电视连接。早些时候，供应商需要派人来完成它的设置。如今，借助其网站或应用程序上的聊天机器人，客户可以自行设置。此外，设置框足够智能，可以检查网络连接并通知查看者。
改善可访问性和客户体验
同样，当出现技术问题或未支付账单时，提供商可以向客户发送消息。这可以在电视的主屏幕或客户的移动应用程序或手机上查看。即使是技术问题，客户也可以进入应用程序并使用聊天机器人开始诊断。
这为客户支持团队节省了宝贵的时间，然后他们可以专注于更重要的问题。它还可以帮助拥有一支规模更小、技能高超的支持团队，因为智能设备是相互连接的，并且可以在最少的人工干预下解决问题。
在媒体和娱乐领域使用物联网启用下一代设备
数字家庭服务 (DHS) 是一种基于云的 Oracle 解决方案，适用于机顶盒和服务密集型付费电视运营商。它将 Oracle 物联网、移动、聊天机器人、人工智能和 Oracle 云平台与现代数字客户管理相结合。并且，提供下一代数字家庭服务功能。这有助于减少工作量并提高客户服务和现场服务团队的效率。
物联网是当今所有智能设备的关键：智能电视、游戏机、音乐系统或空调。它们可以与语音激活的智能家居设备轻松交互，例如 Alexa、Google Assistant、Roomie Remote。只需一位管理我们所有智能设备的助手即可打开/关闭、搜索内容等。
连接设备和物联网在媒体和娱乐领域的未来
另一个关键方面是内容安全。数据和设备围绕着每个人，包括儿童。有很多方法可以在设备和平台上引入家长控制。这有助于确保儿童看到适合年龄的内容。每个物联网设备和资产都会收集数据，无论是您的安全摄像头、冰箱还是 Amazon Echo。这使它们成为网络犯罪分子对隐私和整体安全的潜在威胁。
他们可以侵入您的设备，监控您的活动，窃取数字和物理数据，具体取决于您如何解决家庭安全问题。因此，保护家中的物联网环境至关重要。我们正在慢慢转向生物识别安全，而不是使用不太安全的多个密码。
因此，物联网资产管理解决方案为将媒体和娱乐提升到难以想象的高度带来了无限可能。它是一个强大的预测监控工具，有助于资产维护并深入了解最终消费者。市场上每天都有更新更好的物联网设备。因此，媒体和娱乐公司最好尽早投资于智能物联网框架。
