如何启动数字化转型

到2024年，全球数字化转型的支出预计将达到2.51万亿美元，到2026年，这一支出预计将达到惊人的3.4万亿美元。虽然统计数据显示，91%的公司参与了某种形式的数字计划，但与我交谈过的许多商界领袖仍然有很多困惑。

以下是克服挑战，成功实现数字化转型的方法：

入门：确定你的抱负

首先，越来越重要的是要理解，数字化转型不仅仅是转移到云端的一个花哨的词，它更多的是将技术集成到你的业务的所有领域，并改变整个组织文化，团队必须准备好尝试，挑战现状，培养对失败的容忍度。

数字化转型总是始于雄心壮志。为了找出你的问题，提出一个问题陈述你组织变革背后的“为什么”，这可能会显示出巨大的改进空间，例如增强客户体验、提高团队生产率或处理低于预期的利润。

你可能还想问自己以下问题：

世界上发生了什么事情，可能会影响我的业务?

我所在行业的主要颠覆者是什么?

顾客在抱怨什么?

针对市场变化，正在涌现哪些产品?

我们可以采取哪些不同的做法，为客户提供更大的价值?

一旦你了解了数字化转型的原因，就可以开始下一步的工作了。

寻找新机会

新产品、服务或组织流程的想法经常可以在交叉点找到，例如跨专业领域、组织的部门和行业，以及通过意想不到的合作伙伴关系。通过以创新的方式组合不同的领域，你可以找到如果你只专注于一个领域就不会被发现的机会。

例如，我看到许多数字成熟的生命科学公司将制药、营销和AI领域结合在一起，大规模生成符合医疗、法律和监管(MLR)标准的动态内容。更具体地说，他们依赖AI驱动的内容体验平台来自动标记他们的内容，这使得营销团队更容易、更快地发现、重复使用、评估和更新内容。通过使用经MLR批准的高性能模块，他们可以快速个性化其消息传递，为其目标受众提供更大的价值，无论是医疗保健提供者还是患者。

从第三方服务提供商那里获得帮助

如果你的数字化转型以IT基础设施、软件开发或数据管理方面的根本性变化为前提，而你的内部团队缺乏足够的专业知识，那么与第三方服务提供商合作是明智之举，可靠的供应商可以提供完成复杂项目所需的经验和知识。

如果你不需要自定义功能，构建软件产品可能不值得。雇佣一个称职的软件开发团队是相当昂贵的，一个项目可能需要几个月甚至几年的时间。如果定制软件不一定能提高你的竞争优势，你可以考虑向第三方供应商寻求现成的解决方案，例如，许多生命科学公司利用预先构建的客户关系管理系统来存储和分析他们与医疗保健提供者的互动历史，这使这些公司能够轻松地监控其营销活动的绩效，而不会将过多的资源分配给开发工作。

从概念证明和最小可行产品开始

在对产品开发进行大量投资之前，你可能希望从概念验证(POC)开始，以确保产品或功能想法在技术上是可行的，概念验证可帮助你识别潜在问题并为产品提供支持。

你可能还想创建最小可行产品(MVP)。与测试技术可行性的POC不同，MVP测试的是市场生存能力和用户满意度。MVP指的是一种完全有效的解决方案，具有有限的功能集，足以进入市场并赢得投资者的支持。创建MVP将使你能够收集用户反馈，并在以后必要时进行增量改进。

确定风险管理的优先顺序

数字化转型始终是一项具有挑战性的事业，涉及技术、业务流程、员工或合规方面的许多风险。因此，确定它们、评估它们的可能性和对你的企业的影响并建立风险接受阈值是至关重要的。

麦肯锡发现，领先公司越来越多地依赖自动化风险评估解决方案来实现每一项新产品功能，这可以帮助你从开发过程的开始就评估与新功能相关的风险，然后，你可以与主题专家密切合作，为每个已识别的风险制定可靠的缓解策略。

让团队同舟共济

数字化转型不是一个人的努力，它需要团队和利益相关者的积极参与。波士顿咨询公司发现，把文化作为数字化转型的一部分来关注的公司，报告“突破性或强劲财务业绩”的可能性是那些忽视文化的公司的五倍，因此，必须让团队参与转型的规划、执行和评估，以确保不仅发生在业务流程中，而且发生在人们的心态中。

总结

启动任何一个长期项目似乎都会让人不知所措，数字化转型可能需要几个月甚至几年的时间，机会和威胁并存，但是，一旦你清楚地了解了组织变革背后的“为什么”和“如何”，这个项目可能会看起来更可行，当障碍出乎意料地出现时，你会更好地保持在正轨上。