数字化转型：改善混合工作的三种方式

在当今的混合世界中，数字化转型不仅仅是提高运营效率。下面是它如何支持不同团队的三个示例。

近年来，商业世界发生了巨大的变化。首席信息官们在为公司探索混合工作的新方法时，不得不采用一种新的思维方式。成功的混合工作模式为企业和员工提供了一种灵活的工作安排，使双方都能适应。许多公司现在都在这种模式上加倍下注。

2022年思科全球混合工作研究对27个市场的28,000名全职员工进行了调查，大多数受访者表示，混合工作环境改善了幸福感、工作与生活的平衡、人际关系，甚至个人信心。这项调查涵盖了不同年龄、性别和资历的人员。

大多数人(62%)将工作与生活平衡的改善归因于更灵活的工作时间表，而53%的人认为通勤时间的显著减少或消除是主要因素。

随着企业不断适应这种新的工作方式，首席信息官们需要确保他们的数字化转型努力有助于塑造混合工作的未来。这里有三种方法可以引领这场变革。

1.探索加强协作的数字化转型计划

对于IT团队来说，远程工作的最大挑战之一是确保有效的协作。数字化转型使分布在各地的员工能够无缝地协同工作，而不管他们在哪里。

云原生解决方案、视频会议和协作工具使远程团队能够实时通信和共享文件，从而更容易在项目上协同工作。它们还有助于防止远程工作者感到孤立，缩小面对面和远程团队之间的差距。

多年来，首席信息官们已经接受了巨大的变革，数字化转型的核心是基于云的应用程序。有了这些支持协作、会议和文件共享的工具，IT团队可以专注于安全协议。他们需要为这些工具开发配置和权限，同时定期进行监控，以确保合适的员工有适当的访问权限。

软件即服务(SaaS)管理工具也在市场上找到了一席之地，帮助IT团队更好地了解这个过程，特别是在使用数百个或更多应用程序的大型企业中。

2.利用数据进行有效决策

首席信息官们非常清楚，随着越来越多的员工要求工作时间的灵活性，传统的朝九晚五工作已不再是常态。数字化转型使员工能够随时随地工作，有助于改善他们的工作与生活平衡。远程工作的能力也允许员工选择他们的工作环境，无论是在一个安静的咖啡馆，一个联合工作空间，还是一个家庭办公室。

虽然大多数员工都欢迎这种灵活性，但首席信息官们仍在努力适应数字化转型改变工作流程的方式。

首要任务包括确保决策者拥有足够的可操作数据，以便迅速采取行动。在从内部部署迁移到云计算的过程中，首席信息官们负责用保持信息流动、优化数据和防止孤岛的工具来增强他们的技术堆栈。这些较小的团队可以更快地做出决策，同时确保获得适当涉众的批准。为了提高灵活性，首席信息官必须授权他们的团队采用承担这些计划的工具。

3.使用自动化任务和提供透明工作流的平台

数字化转型显著改善了工作方式，提高了效率和生产力。但数字化转型的一部分还包括操作转型和在细粒度层面上改进工作流程。

向远程和混合工作的过渡需要将新流程构建到现有工作流中。额外的批准和签入增加了透明度，但有时会给流程增加额外的步骤。

进入自动化。自动化工具可以快速准确地处理许多手动和重复的任务，使员工能够专注于更高价值的活动。然而，许多组织仍然难以手动处理内部操作，如请求、批准和服务票证，从而导致延迟和效率低下。这些操作成为阻碍IT领导者转向更大的数字化转型计划的障碍。

为了克服这个问题，首席信息官可以鼓励他们的组织利用工作管理解决方案来增加工作流的可见性，将从高层管理人员到初级管理人员的利益相关者带到同一页面上。管理人员可以使用这些解决方案来设定明确的目标，并将责任委派给混合团队。当每个团队成员都能实时看到项目的状态时，这有助于确保取得进展。

这些解决方案使项目经理能够使用工具和仪表板根据月度或季度kpi跟踪绩效。反过来，员工会觉得自己被赋予了拥有行动项目的权力，从而提高生产率。

通过让组织中的每个人都能鸟瞰全局，数字化转型正在帮助组织重新定义协作，利用数据提高工作场所的灵活性，并发现自动化任务和增强可见性的平台。通过促进一个更高效和富有成效的工作场所，转型为员工提供了更大的灵活性和控制他们的工作与生活平衡，减少倦怠，最终使组织和员工都受益。