2023年金融服务行业的数字化转型趋势

2023年是金融服务行业进行数字化转型的一个重要时刻。金融服务行业将继续加速数字化转型，并将其视为企业战略重点的一部分。然而，这些努力目前正受到迫在眉睫的金融危机的阻碍。大多数金融服务机构正在通过明智的支出和投资技术来解决这一问题，这些技术不仅能快速解决问题，而且能保证金融服务机构在更健康的经济环境中获得成倍的回报。

增加云计算的采用

对于希望在数字优先的世界中保持竞争力的金融服务机构来说，云计算正变得越来越重要。根据调研机构Statista公司发布的一份研究报告，截至2021年，美国金融服务的云计算采用率为54%。随着银行和金融服务公司处理大量数据，预计在2023年将看到云计算的深入采用。对金融服务机构来说，快速响应监管变化并以敏捷和洞察力反馈给客户至关重要。实现这一目标的最佳方法是更快、更容易地访问数据。

云计算为金融服务机构提供了更高的运营效率、更好的风险管理和增强的数据安全性。在未来几年，越来越多的金融服务机构将意识到采用云计算的好处和成本效益。

高级分析

数据正日益成为金融服务机构的宝贵资产，为他们提供了全方位了解客户、细分市场、人口统计、行为和市场趋势的能力。在2023年，人们可以期待看到对高级分析的持续关注，包括使用机器学习和人工智能来分析大型数据集，并做出更明智的商业决策。

高级分析可以用于预测客户行为，识别交叉销售和追加销售的机会，检测欺诈和改善风险管理。除此之外，高级分析有可能重新定义银行或金融机构的每一个流程，并使其更有效。

改进工作流程

金融服务机构正面临越来越大的压力，需要改善工作流程，为用户提供无缝体验。改进的工作流程可以对效率和生产力产生积极影响，还可以通过自动化人工流程帮助降低成本，使员工能够专注于更高价值的任务。

改善金融服务工作流程的其他长期好处包括增强客户体验，因为更快的处理时间和最小化的错误可以带来更高质量的服务。它们还可以带来更好的风险管理，因为自动化流程不太容易出现人为错误，并有助于确保符合法规。

一个可以简化工作流问题和提高操作效率的解决方案的例子是桌面集成平台，它可以帮助金融服务机构将桌面从人们习惯的以应用程序为中心的布局组织成以工作流为中心的无缝体验。实现这样的平台将消除在断开连接的平台之间复制/粘贴的需要，从而简化和加快工作流程，减少错误，提高生产力，并最终帮助金融服务机构在2023年及以后成功实现数字化转型。